プライバシーポリシー
BETTER JOURNEY（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト及びオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）を通じて提供する商品、サービスその他のサービス（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を取り扱います。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、お客様から取得する情報を適切に取り扱います。
第1条 個人情報等の定義及び取得する情報
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報等」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報その他、本サービスの利用に関連して当社が取得するお客様に関する情報をいいます。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
（1）商品購入・配送に関する情報
氏名、郵便番号、住所、メールアドレス、注文内容、購入履歴、配送に必要な情報その他商品の販売・配送に必要な情報
（2）決済に関する情報
利用した決済方法、決済状況その他商品の代金決済に必要な情報
なお、クレジットカード番号その他の決済情報については、決済サービス提供事業者が取得・管理し、当社が直接取得又は保有しない場合があります。
（3）お問い合わせに関する情報
お問い合わせの際にお客様から提供された氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容その他対応に必要な情報
（4）本サイトの利用に伴い取得される情報
IPアドレス、閲覧日時、閲覧ページ、Cookieその他本サイトの利用状況に関する情報
（5）その他
お客様の同意を得た上で、又は法令に基づき適正に取得する情報
第2条 個人情報等の利用目的
当社は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、発送その他商品の販売に必要な対応を行うため
- お客様からのお問い合わせ、返品、交換その他のご連絡に対応するため
- 本サービスの提供、維持及び改善を行うため
- 新たな商品及びサービスの企画・開発を行うため
- 本サイトの利用状況及び商品の購入状況を把握・分析するため
- 不正利用その他の違法又は不適切な行為を防止し、当社又は第三者の権利及び利益を保護するため
- その他、前各号に付随する目的のため
第3条 個人情報等の利用目的の変更
当社は、個人情報等の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。
利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をお客様に通知又は本サイト上で公表します。
第4条 個人データの第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
第5条 個人情報等の取扱いの委託
当社は、本サービスの運営、商品の決済・配送、ウェブサイトの運営その他本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報等の取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託する場合があります。
当社は、委託先において個人情報等が適切に取り扱われるよう、法令に従い必要かつ適切な監督を行います。
また、日本国外に所在する事業者を利用する場合には、関係法令に従い必要な措置を講じます。
第6条 個人情報等の適正な取得
当社は、本サービスを提供するにあたり、適正かつ公正な手段により個人情報等を取得し、偽りその他不正な手段によって取得しません。
第7条 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報等への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報等の取扱いを外部事業者に委託する場合には、必要かつ適切な監督を行います。
第8条 個人情報等の開示、訂正、利用停止等
当社は、お客様又はその代理人から、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する個人情報等の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止等を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認した上で、法令に従い適切に対応します。
手続の詳細については、第10条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
なお、開示等の方法に応じて実費が発生する場合には、その実費をご負担いただく場合があります。
第9条 Cookie等の利用
本サイトでは、本サービスの提供、利便性の向上、利用状況の把握及びサービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サイトの一部機能を正常に利用できない場合があります。
第10条 お問い合わせ窓口
個人情報等の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、ご質問又は苦情については、以下までご連絡ください。
メールアドレス：info@betterjourney.jp
第11条 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更する場合には、変更後の内容及び効力発生日を本サイト上に掲載する方法その他適切な方法により周知します。
最終改定日：2026年8月21日